La Caja de Seguro Social (CSS) de Panamá ha implementado una plataforma en línea para facilitar la solicitud de citas médicas. Este sistema permite a los asegurados y beneficiarios agendar citas de medicina general y especialidades desde la comodidad de sus hogares. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber para solicitar tus citas médicas de manera eficiente y rápida.
Pasos para Solicitar una Cita Médica:
- Accede al Sitio Web:
- Ingresa a citas.css.gob.pa desde tu navegador preferido, preferiblemente Google Chrome.
- Registro Inicial:
- Selecciona si eres asegurado o beneficiario. Proporciona tu número de cédula y fecha de nacimiento.
- Completa la Información Personal:
- Verás tu nombre en pantalla. Completa los campos con tu número de celular, teléfono residencial, correo electrónico y dirección.
- Selecciona la Policlínica y la Especialidad:
- Elige la policlínica más cercana a tu residencia y la especialidad médica. Es necesario tener una referencia de medicina general o de seguimiento por un especialista.
- Confirma tu Cita:
- Si tu cita es de control, selecciona esa opción y elige a tu médico de la lista disponible. Una vez completados estos pasos, recibirás un número de confirmación.
- Tiempo de Respuesta:
- La CSS te contactará dentro de 48 a 72 horas para confirmar tu cita. Es importante guardar el número de confirmación para consultas posteriores (Sistema de Solicitud de Citas CSS) (CSS Gob) (CSS Gob) (CSS Prensa).
Medidas de Bioseguridad: Al asistir a tu cita, sigue las medidas de bioseguridad recomendadas, como el uso de mascarilla, distanciamiento físico y evitar aglomeraciones, para asegurar una atención eficiente y segura para todos.
Preguntas Frecuentes:
- ¿Puedo solicitar una cita si soy beneficiario?
- Sí, el sistema permite solicitar citas tanto para asegurados como para beneficiarios.
- ¿Necesito un correo electrónico para registrarme?
- No es obligatorio, pero es recomendable ya que facilita la comunicación sobre tu solicitud y recordatorios de citas.
- ¿Cómo me contactarán para confirmar mi cita?
- La CSS puede contactarte vía correo electrónico o telefónicamente, dependiendo de la información que hayas proporcionado.
- ¿Qué hago si no me agendan una cita en 72 horas?
- Debes llamar al 199 con tu número de referencia para consultar el estatus de tu cita.
- ¿Puedo elegir cualquier policlínica?
- Sí, pero es recomendable elegir la más cercana a tu residencia para una atención más eficiente (Sistema de Solicitud de Citas CSS) (CSS Gob) (Telemetro).
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Con esta guía, esperamos proporcionarte toda la información necesaria para que puedas solicitar tus citas médicas en la Caja de Seguro Social de Panamá de manera eficiente y sin complicaciones.